英国助理招聘全流程SOP：从岗位发布到入职的8个关键步骤

一、岗位需求分析与职位描述制定

1.1 业务需求确认

需要与部门负责人明确岗位核心职责（如日程管理/文件处理/客户接待），确认技能要求（Excel熟练度、商务写作能力），同时确定汇报线，例如直线汇报给部门总监+虚线汇报给项目管理办公室。

1.2 合规化职位描述（JD）

必须避免歧视性措辞，禁用“年轻有活力”，改用“高效执行者”等中性表述。要注明薪资范围，参考2026年伦敦行政岗位平均薪资 £25,000 - £32,000（来源：ONS地区薪酬报告）。关键条款如下：

• 试用期：1 - 3个月（需在合同中明示评估标准）
• 工时：每周40小时（含可协商的弹性工作制条款）

二、招聘渠道部署

渠道类型	适用场景	操作要点
内部推荐	快速填补岗位	奖金设定不超过£1,000（避免NI超额缴纳）
LinkedIn	中高级候选人	使用#AdminJobs等合规标签，禁用性别定向推送
大学Career Hub	毕业生招聘	同步提供Tier 4签证转工签路径说明
专业机构	技术型助理	如IAAP（国际行政专业人员协会）合作发布

三、简历筛选与背调预审

3.1 ATS系统初筛

设置关键词为Microsoft Office套件技能（需具体到VLOOKUP/PivotTable），自动过滤无工作权签证的申请人（需人工复核EEA候选人过渡期政策）。

3.2 背调重点项

• 犯罪记录核查：基础DBS检查（适用于非财务岗助理）
• 工作经历验证：最近2任雇主联系方式（需取得候选人签字的同意书）
• 学历真实性：通过HEDD系统验证英国学历（海外学历需ECCTIS认证）

四、结构化面试设计

轮次	考察重点	合规示例问题
初试（HR）	文化匹配度	“请描述您处理多任务冲突的经验”
二试（部门）	实操能力	现场测试：15分钟内完成会议日程排期（提供虚拟数据）
终试（总监）	战略契合度	“如何优化高管差旅报销流程？”（避免询问私人旅行计划）

注意：所有面试官需完成《平等法案》培训，禁止询问婚姻/生育计划等受保护特征问题。

五、录用管理与合同签署

5.1 薪酬包沟通

拆分说明：基本工资£26,000 + 年度绩效奖金（上限10%），法定福利强调：雇主养老金缴费3%（总缴费8%）+28天带薪年假。

5.2 电子合同签署

使用DocuSign等UK GDPR合规平台，必须包含以下内容：

• 明确工作地点（如远程办公需注明线下会议频率）
• 解约通知期（1 - 3个月按职级递增）
• 数据隐私条款（生物识别考勤数据使用范围）

六、入职前合规准备

文件类型	操作要求	时限
Right to Work核查	通过UKVI在线系统验证Share Code	入职前24小时
P45税表提交	未持有者需填写Starter Checklist	首薪日前
养老金注册	自动加入NEST计划（雇主需在28日内完成）	入职28天内
健康安全培训	完成在线DSE评估（显示屏设备使用规范）	第一周内

七、入职日关键流程

时间	事项	责任方
9:00	门禁卡领取+IT设备配置	行政部
10:30	团队介绍与岗位职责确认	直属经理
13:00	薪酬系统录入（提交银行账户信息）	HR专员
14:30	保密协议签署（含知识产权归属条款）	法务部

八、试用期管理与转正

8.1 评估机制

双周反馈会：使用SMART原则设定目标（如“30天内独立处理高管差旅预订”），考核工具采用CIPD推荐的绩效校准矩阵（技能适配度/文化契合度双维度评分）。

8.2 解雇风险防控

试用期内解雇需提供书面绩效改进计划（PIP）+3次辅导记录，法定赔偿底线：工龄＜2年者需支付≥1周薪水（2026年周薪上限£719）。