新加坡劳动法规以严格监管和高度透明著称。2025-2026年新规重点包括中介资质核查、合同合规要求、分期付款机制及纠纷处理流程。本文将详细解析新加坡人力资源市场的监管要点、中介合规操作及2026年新规下的风险防范措施。
一、选中介先看"身份证"，别被假牌照忽悠了
新加坡人力部（MOM）的监管其实相当严格，但总有中介钻空子。去年MOM公布的数据显示，被吊销执照的25家机构里，19家都存在资质造假。认准两个关键点：
1.1 牌照类型
- AEI牌照（Employment Agency）：只能招本地人，管理费受法律上限约束（不超过员工月薪的10%）
- EAI牌照（Eligible Employment Agency）：可招外籍员工，但保证金2026年已涨到5万新元（比2023年翻倍），牌照官网可查
1.2 验证三件套
- 登录MOM EA目录（认准gov.sg域名）
- 输入中介公司全称查注册状态
- 扫描合同上的动态QR码（2026年新增防伪功能，假码会跳转警告页）
*实战经验*：我们曾遇到过中介用PS的牌照截图，结果在MOM系统里显示"已注销"。记住：凡是不敢提供二维码的，一律拉黑！
二、合同里的"魔鬼细节"，HR要拿放大镜看
2.1 风险类型
| 风险类型 | 高危条款示例 | 合规操作建议 |
|---|---|---|
| 签证捆绑 | "若员工提前离职，雇主承担签证费" | 新加坡法律禁止转嫁签证成本（MOM《公平雇佣守则》第4.2条） |
| 隐藏收费 | "岗前培训费2000新元" | 培训费/安置费均违法，立即向TADM举报 |
| 薪资造假 | "合同薪资=基本工资+隐形补贴" | 坚持工资单与MOM存档一致，线上系统可抽查 |
2.2 重点提醒
2025年修订的《平台工人法案》要求，所有派遣合同必须包含三项新增条款：
- 公积金（CPF）缴纳比例明细
- 工伤赔偿的连带责任方
- 争议时优先采用劳资政调解机制（TADM）
三、付款别痛快，分期才安全
吃过亏的HR都懂：一次性付全年管理费=送钱上门。我们的做法是：
3.1 绑定MOM支付系统
通过官方的薪资管理平台付款，资金由MOM监管
3.2 3322分期法
签约付30%，员工到岗付30%，试用期满付20%，合同到期付20%
3.3 预留风险金
合同总额的10%作为履约保证金（写入补充协议）
*血泪教训*：之前合作的中介收了全款后拖延办签证，结果项目启动前三天才说SP配额不够。现在坚持分期付款后，中介响应速度提高70%。
四、纠纷来了别慌，记住这三条救命通道
*（流程图说明：TADM调解→人力部仲裁→法院诉讼，各环节时效）*
4.1 证据固化
- 微信/WhatsApp记录需公证（推荐Law Society认证服务）
- 电子工资单要带数字签名（2026年起MOM仅认可信赖时间戳）
4.2 TADM调解
- 线上提交后14天内安排调解（2026年提速30%）
- 成功率超85%（2025年数据）
4.3 MOM一键投诉
官网开通中文界面，上传证据时可勾选"紧急处理"（涉及欠薪的案件5天内介入）
五、2026年新雷区：配额削减与数字签证漏洞
最近行业两大变化让不少HR中招：
5.1 S Pass配额腰斩
服务业SP占比上限从15%→10%，中介可能用"挂靠"手段应对
- 自查方法：登录EP Online查员工准证状态，异常会有红色警示
5.2 Tech@SG签证造假
新型数字签证无需实体卡，已发现中介伪造获批邮件（真实邮件带.gov.sg加密标签）
5.3 反歧视连带责任
2025年《公平雇佣指南》明确：若中介招聘时歧视特定国籍，雇主将同责罚款（最高3万新元）
给中国出海企业的关键提示
在新加坡雇佣员工的某科技企业，曾因忽略"中介资质核查"规则被迫支付双倍薪资。若吃透这三条可降本20%：
- 认准AEI/EAI牌照类型规避非法中介
- 通过MOM官网验证中介资质及合同QR码
- 采用3322分期付款绑定MOM支付系统
新加坡的人力资源监管体系，本质是在严格法律框架中用数字工具防骗——那些把牌照验证做到极致、把分期付款写入合同的企业，正在悄悄降低用工风险。