新加坡《雇佣中介法令》严格规范中介收费行为，保护雇员权益。雇主端中介服务费不得超过员工首月工资的10%-15%，且严禁向员工收取任何佣金或服务费。违规收费将面临高额罚款甚至吊销执照，2026年起法人代表需承担个人连带责任。本文详细解析法定收费上限、典型违规陷阱、合同审查要点及投诉维权流程。
一、法定收费上限
1.1 雇主端
- 中介服务费：≤员工首月工资的 10%-15%（行业惯例）
- 安置费：仅限实际成本（如签证材料、体检等），需提供收据
1.2 雇员端
- 严禁收取：新加坡法律 禁止中介向员工收取任何佣金/服务费（《雇佣中介法令》第12条）
- 允许费用：仅限第三方直接成本（如体检、保险），上限 $300新元
二、典型违规收费陷阱
| 变相收费名目 | 合规性 | 识别方法 |
|---|---|---|
| "技能培训押金" | 违法 | 要求提供政府认证培训机构的发票 |
| "工作保证金" | 违法 | 合同中若出现"可没收押金"条款即违规 |
| "高额体检费" | 可疑 | 比对MOM指定诊所公示价格（常规体检≤$80） |
三、禁止收费项目清单
- 中介服务佣金、合同续约费、档案保管费
- 工作准证申请费（应由雇主承担）
- 任何名义的"就业机会费"
四、违规处罚
- 首次违规：罚款 $5,000 - $15,000新元 + 暂停执照
- 二次违规：吊销执照 + 最高 $30,000新元 罚款
- 2026年新增：违规中介 法人代表需承担个人连带责任
五、合同审查3个生死条款
- 必须写明：所有费用由雇主承担
- 必须附：第三方服务价目表（体检/保险等）
- 警惕模糊条款：如"其他必要行政开支"
六、费用支付规范
- 分阶段支付：签约付30%，员工到岗后付尾款
- 拒绝现金交易：保留银行转账凭证
七、选择中介的黄金标准
- 持有 MOM 颁发的一级执照（EA Licence）
- 近3年无处罚记录（查 TADM 官网公示）
- 合同包含 14天无理由退款条款
八、证据收集清单
- 中介合同原件 + 付款凭证
- 员工缴费记录（如有）
- 沟通录音/邮件（涉及口头承诺时）
九、投诉流程
收集证据 → 向TADM在线投诉
TADM在线投诉 → MOM调查
MOM调查 → 仲裁调解
仲裁调解 → 获赔退款+罚款分成
十、法律援助
- 免费咨询：劳资政公平雇佣联盟（TAFEP）热线 6831 5880
- 小额索赔：≤ $20,000新元 可走 TADM简易程序（免律师费）
给中国出海企业的关键提示
在新加坡雇佣外籍员工的某科技公司，曾因中介违规收费被处罚$15,000新元。若掌握这三条可规避90%风险：
- 严禁向员工收取任何中介服务费
- 体检等第三方费用不得超过$300新元
- 必须选择持有MOM一级执照的中介机构
新加坡的人力资源监管体系，本质是通过严苛罚则构建零容忍环境——那些坚持使用银行转账、保留完整付款凭证的企业，正在有效隔离法律风险。