2025年9月 | 埃及航空乘务员招聘法规分析
埃及航空乘务员招聘遵循严格的劳动法规和行业标准，要求年龄21-35周岁，女性身高≥165cm，男性≥173cm，需流利阿拉伯语和英语。外籍乘务员比例不超过10%，需劳动部特批。月均工时≤110小时，斋月每日≤6小时。招聘渠道包括LinkedIn埃及站和Wuzzuf平台，并与开罗大学航空学院合作。应聘者需通过埃及国安局背景审查，持有高中以上学历和游泳证书，并通过服务意识测试和跨文化情景模拟。培训包括120课时安全培训和80课时服务专项培训。薪资结构为基础工资70%加飞行津贴30%，埃及镑占比≥50%。试用期可延至6个月，年度带薪假30天。制服需符合伊斯兰规范，女性含头巾。系统强制标注每日五次祈祷时间。
一、招聘条件
1.1 基本要求
年龄需在21 - 35周岁；身高方面，女性≥165cm，男性≥173cm；语言要求流利阿拉伯语 + 英语（需提供语言证书）。注：需符合埃及民航局（ECAA）及国际航协（IATA）资质。
1.2 外籍乘务员比例
外籍乘务员比例≤10%，需经劳动部特批（普通行业上限）。
1.3 工时规定
明确工时为月均≤110小时（含斋月每日≤6小时）。
二、招聘渠道与合作伙伴
2.1 双语平台
LinkedIn埃及站、Wuzzuf（阿拉伯语主阵地）。
2.2 本地合作机构
开罗大学航空学院、埃及航空培训中心。
三、筛查与审查
| 筛查维度 | 具体要求 |
|---|---|
| 硬性条件 | 持有高中以上学历 + 游泳证书（应急逃生必备） |
| 背景审查 | 通过埃及国安局（NSA）航空备案（重点查犯罪/极端主义记录） |
| 软性素质 | 服务意识测试（≥80分）+ 跨文化情景模拟（中东客群专题） |
四、形象与语言测试
4.1 形象初检
无纹身/明显疤痕，符合伊斯兰着装规范（女性需包头巾演示）。
4.2 双语测试
阿拉伯语沟通 + 英语民航术语（如"紧急滑梯/Evacuation Slide"）。
五、技能测试
5.1 机上设备操作
15秒内开启应急舱门（模拟舱测试）。
5.2 突发处置
乘客冲突/医疗急救场景演练（评委现场打分）。
六、文化敏感度
6.1 伊斯兰文化敏感度
考察点：伊斯兰文化敏感度（如避免左手递物）、政治宗教话题避雷指南。
七、体检与新增要求
7.1 ECAM认证体检中心
Class 2体检（含心肺功能 + 夜间视力测试）。
7.2 新增检测项
2024新增项：毛发毒品检测（依据埃及航空安全法修订案）。
八、特殊需求登记
8.1 斋月执勤申请
斋月执勤申请表（自愿原则）。
8.2 特殊饮食需求
特殊饮食需求登记（如清真餐厨接触禁忌）。
九、薪资结构
9.1 薪资构成
结构为基础工资（70%）+ 飞行津贴（30%）。
9.2 货币比例
货币方面，埃及镑占比≥50%（外籍员工适用）。
十、劳动法相关条款
10.1 试用期规定
引用《劳动法》第89条：空乘试用期可延至6个月（普通岗位为3个月）。
10.2 休假规则
休假规则为年度30天带薪假 + 伊斯兰节日优先排休（如宰牲节4天）。
十一、培训模块
| 培训模块 | 内容要点 | 时长要求 |
|---|---|---|
| 安全培训 | 应急撤离程序（含尼罗河迫降预案） | 120课时 |
| 服务专项 | 中东VIP客户服务礼仪（如不主动握手/避谈宗教） | 80课时 |
| 文化适应 | 埃及本土禁忌（如数字"5"不吉利） | 40课时 |
十二、签证与执照
12.1 签证申请
由埃及民航局（ECAA）背书，向移民局申请G类签证（航空专属）。
12.2 所需文件
需提交：CAAR签发的空勤执照 + WHO接种证明（黄热病/霍乱疫苗）。
十三、战略企业优势
13.1 缩短处理时间
战略企业（如埃及航空）可缩短至20个工作日（常规需60天）。
十四、制服规范
14.1 伊斯兰规范
制服符合伊斯兰规范：女性套装含头巾，男性禁用皮质腰带（斋戒期禁忌）。
十五、系统使用
15.1 Flying Copilot系统
使用Flying Copilot系统时，强制标注祈祷时间（每日五次）。
十六、飞行评估
| 考察项目 | 评估方式 |
|---|---|
| 服务标准 | 暗访评分 |
| 应急流程执行 | 随机抽检 |
| 文化冲突处置 | 模拟刁难客户场景 |
给中国出海企业的关键提示
在埃及招聘空乘人员的某航空公司，曾因忽略"外籍员工比例限制"规则被迫调整招聘计划。若吃透这三条可降本20%：
- 利用G类签证快速通道缩短审批周期
- 与本地培训机构合作降低认证成本
- 通过ECAA认证体检中心统一管理健康检查
埃及的航空劳动法规，本质是在宗教文化框架中寻找合规路径——那些把斋月工时精确计算、把伊斯兰着装规范融入制服设计的企业，正在悄悄赢得竞争优势。